Destek
Sorunu yaz, dönelim
anneloji ile ilgili her konuda bize yaz: destek@anneloji.net
Sık sorulanlar
Kayıt olmam gerekiyor mu?
Hayır. Uygulamada kayıt ve giriş ekranı yok. Soru-cevap asistanı kapalıyken (bu sürüm) uygulama sunucumuzda hesap açmaz.
Verilerim nerede?
Çocuk profilleri, ölçümler, aşı işaretleri ve gebelik haftası telefonunda; sunucumuza gönderilmez. Android'de bu kayıtlar telefon yedeğine alınmaz; yedek için Profil'deki şifreli yedek dosyasını kullanabilirsin. Ayrıntı için gizlilik politikası.
Telefon değiştirirsem kayıtlarım ne olur?
Kayıtlar kendiliğinden taşınmaz. Eski telefonda Profil › Yedek dosyası oluştur ile parolalı bir yedek dosyası alıp kaydet; yeni telefonda Profil › Yedekten geri yükle ile dosyayı seç ve parolanı gir. Parolayı unutursan dosya açılamaz; biz de açamayız.
Verilerimi nasıl silerim?
Profil > Gizlilik & veriler > Verilerimi sil. Adım adım: veri silme sayfası.
Sorun bildirirken
Hangi ekranda olduğunu, ne yaptığını ve ne beklediğini yazman yeterli. Çocuğunun adını veya sağlık bilgisini yazmana gerek yok.
Cihaz modeli ve uygulama sürümünü eklersen daha hızlı buluruz.